Atualizado: 11 de outubro de 2026
Estes termos abrangem compras na MAXKO Power Up Store, incluindo Knight Cash e produtos digitais do jogo, não alojamento ou aluguer de servidores. Os direitos obrigatórios dos consumidores prevalecem.
Estas regras atualizadas aplicam-se a compras futuras após publicação. Não eliminam direitos contratuais de compras anteriores nem direitos legais obrigatórios.
Pedidos e cancelamento
A recarga de Knight Cash é um pagamento único, não uma subscrição. Pode interromper a compra antes de concluir o pagamento. Depois, contacte-nos sobre erros de cobrança ou livre resolução legal. Encerrar a conta do jogo não cancela uma compra concluída.
Sem reembolsos voluntários
Não oferecemos garantia voluntária de devolução do dinheiro nem reembolsos por mudança de opinião após uma compra concluída. As compras de Knight Cash e produtos digitais são definitivas, salvo quando a lei obrigatória determine o contrário.
Direitos legais dos consumidores
Quando se aplicam as regras de livre resolução da UE, o prazo habitual é de 14 dias desde o contrato. As exceções para conteúdo digital exigem consentimento expresso prévio, reconhecimento da perda do direito e confirmação legalmente exigidos. A entrega de Knight Cash, por si só, não comprova estes requisitos. Mantêm-se os direitos relativos a conteúdo defeituoso ou não entregue.
Reclamações e pedidos legais
Envie por e-mail ID da conta, data, prestador, referência da transação/fatura e compra afetada. Não precisa de justificar a livre resolução legal. Nunca envie palavras-passe, respostas de segurança, dados completos de cartões ou chaves privadas. Para itens perdidos, trocas e outros problemas do jogo, contacte o suporte GM pelo Forum / Discord.
Reembolsos legalmente devidos
Verificamos o pedido e o estado do pagamento. Se o reembolso for exigido por lei ou uma cobrança incorreta for confirmada, usamos o método original quando possível, conforme a lei. Os prazos dos prestadores variam; não garantimos quando o banco ou carteira mostrará o valor. Reembolsos em criptomoedas requerem instruções verificadas; nunca pague para desbloquear um reembolso.
Disputas de pagamento
Para cobranças duplicadas, Knight Cash não recebido ou pagamentos suspeitos, contacte-nos rapidamente. Podemos investigar com o prestador. Esta política não elimina procedimentos legítimos de disputa nem outros meios legais.