Actualizado: 11 de octubre de 2026
Estas condiciones cubren compras en MAXKO Power Up Store, incluidos Knight Cash y productos digitales del juego, no planes de alojamiento ni alquiler de servidores. Los derechos obligatorios del consumidor prevalecen.
Estas reglas actualizadas se aplican a compras futuras tras su publicación. No eliminan derechos contractuales de compras anteriores ni derechos legales obligatorios.
Pedidos y cancelación
La recarga de Knight Cash es un pago único, no una suscripción. Puede abandonar la compra antes de finalizar el pago. Después, contáctenos por errores de cobro o un desistimiento legal. Cerrar una cuenta del juego no cancela una compra completada.
Sin reembolsos voluntarios
No ofrecemos garantía voluntaria de devolución del dinero ni reembolsos por cambio de opinión después de una compra completada. Las compras de Knight Cash y productos digitales son definitivas, salvo cuando la ley obligatoria disponga lo contrario.
Derechos legales del consumidor
Cuando sean aplicables las normas de desistimiento de la UE, el plazo habitual es de 14 días desde el contrato. Las excepciones para contenido digital exigen consentimiento expreso previo, reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento y confirmación conforme a la ley. La entrega de Knight Cash por sí sola no demuestra estos requisitos. Los derechos por contenido defectuoso o no entregado siguen vigentes.
Reclamaciones de pago y solicitudes legales
Envíe por correo su ID de cuenta, fecha, proveedor, identificador de transacción/factura y compra afectada. No necesita justificar un desistimiento legal. Nunca envíe contraseñas, respuestas de seguridad, datos completos de tarjetas ni claves privadas. Para objetos perdidos, intercambios u otros problemas del juego, contacte con asistencia GM mediante Forum / Discord.
Reembolsos exigidos por ley
Comprobamos pedido y estado del pago. Si la ley exige un reembolso o se confirma un cobro incorrecto, usamos el método original cuando sea posible, conforme a la ley. Los tiempos de los proveedores varían; no garantizamos la fecha en que el banco o monedero mostrará el dinero. Los reembolsos en criptomonedas requieren instrucciones verificadas; nunca pague de nuevo para desbloquear un reembolso.
Disputas de pagos
Ante cargos duplicados, Knight Cash no recibido o pagos posiblemente no autorizados, contáctenos enseguida. Podemos investigar con el proveedor. Esta política no elimina el derecho a utilizar procedimientos legítimos de disputa del proveedor ni otros recursos.